LiveHelp® è la piattaforma più completa per il Digital Customer Care, sviluppata dalla web factory italiana Sostanza Srl per le aziende che vogliono offrire una straordinaria esperienza di acquisto online.

Il cuore della piattaforma è la live chat, strumento chiave per gli e-Commerce: interagire con il cliente in tempo reale permette di aumentare il valore del carrello e ridurre il tasso di abbandono.

La chat di LiveHelp® si integra con Magento tramite un plugin che monitora il carrello, scambia dati con qualsiasi CRM e registra le performance degli operatori. Alla chat si affiancano chatbot e software per gestire i ticket in modalità offline.

La consulenza e l’attenzione per la formazione degli operatori completano l’offerta di una soluzione di alto livello.

www.livehelp.it