La ciura

Live Chat ed Ecommerce: (ma) la chat vende veramente di più (e quanto)?

CEO Sostanza
   

Abstract:

it
Business Talk

A tutti i clienti di un noto e-commerce abbiamo chiesto “Avresti acquistato anche senza chattare con noi?”. La risposta è stata sorprendente.
In questo talk valuteremo assieme quali sono gli aspetti che hanno portato il successo alle chat e quali i segreti da conoscere per partire subito e bene.
Scopriremo inoltre quanto conta la comunicazione e quali sono gli strumenti che ci aiutano a moltiplicare la nostra capacità di erogare assistenza al momento giusto e nel modo giusto.
Parleremo anche di BOT e integrazione con i SOCIAL: una moda passeggera o uno strumento da portarsi in casa? Tutto dipende dalla visione e dall’uso che ne vogliamo fare.

Guarda l’intervento al Meet Magento Italy.